Syarat & Ketentuan | alexistoto

Penerimaan ketentuan

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan platform alexistoto, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Perjanjian ini berlaku antara Anda sebagai pengguna dan pengelola platform.

Kami berhak memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Penggunaan berkelanjutan Anda atas layanan kami setelah perubahan diterapkan dianggap sebagai persetujuan terhadap versi terbaru dari ketentuan ini. Kami menyarankan pengguna untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

Kelayakan pengguna

Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus memenuhi kriteria kelayakan berikut:

Batas Usia

Anda harus berusia minimal 18 tahun atau memenuhi usia minimum yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku di wilayah Anda.

Kapasitas Hukum

Anda harus memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat kontrak yang mengikat secara sah.

Pembatasan Wilayah

Akses ke platform ini mungkin dibatasi di wilayah tertentu sesuai dengan regulasi lokal yang berlaku.

Pendaftaran dan keamanan akun

Keamanan akun adalah tanggung jawab bersama. Saat melakukan daftar akun, Anda wajib memberikan informasi yang akurat dan terkini.

Satu akun hanya diperbolehkan untuk satu orang, satu alamat rumah tangga, dan satu perangkat. Penggunaan akun ganda akan dianggap sebagai pelanggaran serius.

Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan akses ke perangkat yang digunakan. Jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah atau akun Anda telah dikompromikan, segera hubungi tim dukungan kami melalui kanal yang tersedia di situs ini.

Kami berhak meminta verifikasi identitas (KYC) sewaktu-waktu, terutama sebelum memproses permintaan penarikan dana, untuk mencegah penipuan dan pencucian uang.

Deposit dan penarikan

Kami menyediakan berbagai kategori metode pembayaran untuk memudahkan transaksi Anda. Seluruh transaksi dilakukan dalam mata uang IDR (Rp).

Aspek Transaksi	Ketentuan Umum
Metode Pembayaran	Hanya metode yang terdaftar di halaman pembayaran yang didukung.
Kepemilikan Dana	Nama pada akun pembayaran harus sama dengan nama pada akun platform.
Batas & Waktu	Limit dan waktu pemrosesan ditampilkan di akun Anda dan dapat berbeda tiap metode.
Verifikasi	Penarikan dana mungkin memerlukan verifikasi dokumen sebelum disetujui.

Segala biaya yang mungkin dikenakan oleh partner penyedia pembayaran kami berada di luar kendali platform dan menjadi tanggung jawab pengguna.

Bonus dan promosi

Setiap tawaran bonus memiliki syarat dan ketentuan khusus yang berlaku secara independen. Anda dapat melihat penawaran aktif di halaman promosi.

Syarat Taruhan (Wagering)

Dana bonus biasanya harus dimainkan beberapa kali sebelum dapat ditarik sebagai uang tunai.

Pemisahan Dana

Sistem akan membedakan antara saldo tunai dan saldo bonus dalam akun Anda.

Batas Taruhan

Terdapat batas taruhan per putaran saat Anda menggunakan dana bonus yang aktif.

Penyalahgunaan bonus, termasuk penggunaan akun ganda untuk mengklaim promosi berkali-kali, akan mengakibatkan pembatalan bonus dan potensi penutupan akun.

Aturan permainan dan fair play

Kami berkomitmen untuk menjaga integritas permainan. Semua hasil permainan dihasilkan oleh Random Number Generators (RNG) yang dikelola oleh penyedia permainan kami.

Gangguan Teknis

Jika terjadi gangguan teknis yang menghentikan putaran permainan, putaran tersebut akan dianggap tidak sah dan taruhan akan dikembalikan.

Investigasi Sengketa

Setiap sengketa hasil permainan akan diinvestigasi berdasarkan catatan log dari penyedia permainan.

Aktivitas yang dilarang

Pengguna dilarang keras melakukan tindakan berikut di dalam platform:

Melakukan penipuan, kolusi, atau manipulasi sistem.
Melakukan chargeback sepihak melalui penyedia pembayaran.
Menggunakan bot, skrip otomatis, atau perangkat lunak pihak ketiga.
Melakukan arbitrage atau hedge betting.
Menggunakan identitas atau metode pembayaran milik orang lain.
Memanfaatkan celah teknis (glitch) untuk keuntungan finansial.

Pelanggaran terhadap poin-poin di atas dapat mengakibatkan pembekuan saldo, penutupan akun permanen, dan pelaporan kepada otoritas terkait jika ditemukan indikasi pencucian uang.

Permainan bertanggung jawab

Kami mendukung lingkungan permainan yang sehat. Pengguna dapat menggunakan alat kontrol diri yang tersedia di akun mereka, seperti:

Batas Deposit

Menetapkan batas jumlah uang yang dapat didepositkan dalam periode tertentu.

Pengingat Sesi

Menerima notifikasi waktu bermain untuk mencegah durasi penggunaan yang berlebihan.

Eksklusi Diri

Menutup akses akun untuk jangka waktu tertentu. Harap dicatat bahwa eksklusi diri yang sudah ditetapkan tidak dapat dibatalkan lebih awal.

Untuk informasi lebih lengkap, silakan kunjungi halaman Permainan Bertanggung Jawab.

Kekayaan intelektual

Seluruh konten yang ada di situs ini, termasuk namun tidak terbatas pada desain, logo, teks, grafik, dan perangkat lunak, adalah milik alexistoto atau pemberi lisensinya.

Pengguna dilarang mereproduksi, mendistribusikan, atau memodifikasi konten situs tanpa izin tertulis dari kami. Penggunaan merek dagang kami untuk tujuan komersial tanpa persetujuan adalah pelanggaran hukum.

Ketersediaan dan tanggung jawab

Layanan kami disediakan "sebagaimana adanya". Kami berupaya menjaga stabilitas platform, namun layanan mungkin terhenti sementara karena pemeliharaan rutin atau faktor di luar kendali kami (force majeure).

Kesalahan teknis yang nyata dalam tampilan odds, saldo, atau pembayaran (obvious errors) akan dikoreksi oleh platform, dan taruhan yang terkait dengan kesalahan tersebut dapat dibatalkan.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kegagalan koneksi internet pengguna atau ketidakmampuan pengguna dalam mengakses akun mereka sendiri.

Penangguhan dan penutupan akun

Kami berhak menangguhkan atau menutup akun pengguna tanpa pemberitahuan sebelumnya jika terjadi:

Pelanggaran berat terhadap Syarat & Ketentuan ini.
Kecurigaan adanya aktivitas kriminal atau pencucian uang.
Inaktivitas akun dalam jangka waktu yang sangat lama.

Selama proses investigasi, dana dalam akun mungkin akan dibekukan. Jika akun ditutup karena pelanggaran aturan, kami berhak menahan dana yang diperoleh melalui cara tidak sah.

Perlindungan data

Kami berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan data pribadi dan data transaksi Anda. Informasi yang Anda berikan hanya digunakan untuk keperluan operasional, verifikasi akun, dan peningkatan layanan.

Kami tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak ketiga. Untuk detail mengenai penggunaan teknologi pelacakan, silakan baca Kebijakan Cookie kami.

Keluhan dan sengketa

Jika Anda memiliki keluhan, kami meminta Anda untuk memprioritaskan saluran pengaduan internal kami sebelum mengambil langkah lain.

Pengajuan Keluhan

Sertakan ID akun, detail transaksi, dan bukti pendukung dalam pengaduan Anda.

Proses Resolusi

Tim kami akan meninjau setiap keluhan secara objektif berdasarkan data sistem.

Jika sengketa tidak dapat diselesaikan secara internal, kedua belah pihak dapat mencari solusi melalui jalur yang sesuai dengan regulasi yang berlaku.

Perubahan terhadap ketentuan

Kami dapat mengubah Syarat & Ketentuan ini untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan atau regulasi. Semua perubahan akan diposting di halaman ini dengan memperbarui "Tanggal Berlaku".

Adalah tanggung jawab pengguna untuk memeriksa halaman ini secara berkala guna memastikan mereka memahami aturan terbaru yang berlaku di platform alexistoto.

Informasi kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai Syarat & Ketentuan ini, tim dukungan kami siap membantu Anda.

Hubungi Pusat Dukungan